都是 KB5013942 惹的祸

笔记本是 Dell G15 ,用的 AWCC (Alienware-Command-Center) 对电脑性能进行管理,在五月更新之前,玩游戏开启 G模式 ,都正常,在 5月中旬 更新完系统补丁后,发现一些奇奇怪怪的问题,

  • AWCC 更新后无法打开,无法通过 Fn+F9 开启高性能G模式
  • 因为玩游戏不开 G模式,游戏性能会有影响,于是直接重装了系统 windows 1909版本,安装awcc (Alienware-Command-Center-Application) 是正常的,
  • 使用最新 Windows10 安装 AWCC 提示 错误1603

首先、确定 AWCC 受新系统影响,

  • 在1909系统上安装了awcc 可以正常使用,
  • 更新系统补丁,不更新awcc 能正常使用,
  • 当更新系统补丁,并且更新awcc后,awcc 无法正常使用
  • 卸载重装 awcc 也无用,依旧提示 错误1603
  • 找了dell售后技术,无果,于是乎,只能靠自己了

打开系统的 事件查看器
在应用日志中看到如下错误

错误应用程序名称: svchost.exe_ClipSVC,版本: 10.0.19041.1566,时间戳: 0x1f37eb46
错误模块名称: pidgenx.dll,版本: 10.0.19041.1682,时间戳: 0x3388ed7b
异常代码: 0xc0000409
错误偏移量: 0x00000000000187ea
错误进程 ID: 0x2c8c
错误应用程序启动时间: 0x01d87681dd42bc0a
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\system32\pidgenx.dll
报告 ID: 1d8ac81f-e588-4048-b841-e1d6fe1e85da
错误程序包全名: 
错误程序包相对应用程序 ID: 

经过查询,发现可能是和补丁KB5013942有关,这个补丁是微软 2022年5月发布,正好和故障时间吻合,

于是卸载掉这一个更新,等待系统自动重启之后,重新安装 AWCC 未报错,接着安装 Alienware-OC-Controls ,
至此, 恢复正常,又可以愉快的玩游戏了